Политика Безопасности

Интернет-магазин «LUCEN. Modern smart light» - официальный сертифицированный представитель брендов, товары которых размещены на сайте. Мы много лет сотрудничаем только с проверенными производителями и гарантируем оригинальное качество каждого светильника. Среди нашего ассортимента Вам никогда не попадется подделка!

ГАРАНТИИ

Гарантия на продукцию, приобретенную в нашем магазине, действует 12 месяцев со дня покупки (кроме источников света).
Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней со дня покупки товара, то мы произведём его бесплатную замену.
В случае, если дефект будет обнаружен по прошествии 7 дней со дня покупки, товар будет принят нами для произведения гарантийного ремонта.
Также Вы можете в течение 7 дней после получения заказа обменять его на аналогичный товар или вернуть товар без объяснения причины. В этом случае Вам компенсируется уплаченная Вами сумма за вычетом стоимости доставки и повторного выезда курьера за возвращаемым товаром. При обмене товаров надлежащего качества Вы также оплачиваете повторный выезд курьера и разницу в стоимости возвращаемого и повторного заказов.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврат и обмен товара возможен только при сохранении его внешнего вида, целостности всей упаковки и отсутствии следов монтажа изделия.

Стоимость выезда курьера за возвращаемым товаром или для обмена товара составляет 450 руб. (Москва в пределах МКАД). Также Вы можете привезти товар самостоятельно. Но обязательно предварительно предупредите менеджера магазина о возврате.

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N° 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N°612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».